Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hq66

hq66 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa bảo mậtKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hq66 Chính sách bảo mật thông tin tại hq66
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của hq66 xử lý yêu cầu này trong vòng 72 giờ làm việc. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ loại yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên ứng dụng điện thoại, chọn Hỗ trợ và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hq66 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản tại hq66 hoạt động trên nhiều lớp: mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn — bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống hq66 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính.
Xác thực OTP Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Chính sách cookie Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm — bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại hq66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào khác được thu thập mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ theo quy định hiện hành.

Không, ngoại trừ khi pháp luật tại vùng lãnh thổ có liên quan yêu cầu. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được chia sẻ cho bất kỳ bên thương mại nào.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hiển thị lịch sử nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Mở phần Tài khoản trên ứng dụng điện thoại, chọn Hồ sơ cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần chi tiết đầy đủ hơn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat 24/7.