Tham khảo

Quy định pháp lý tại hq66

Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Việc truy cập và sử dụng hq66 đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã hiểu và chấp nhận các quy định dưới đây, áp dụng tại những khu vực…

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền riêng tư được bảo vệ
hq66 Quy định pháp lý tại hq66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng quy trình.

Xác minh ví thanh toán

Mỗi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất để bảo vệ cả hai phía.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giúp bạn xử lý trực tiếp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xác minh tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua email của chúng tôi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được tư vấn nhanh về điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quản lý tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang ở. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là được phép theo quy định tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc theo đúng chính sách lưu trữ.

Đây là yêu cầu xác minh danh tính. Giao dịch từ ví không trùng tên sẽ bị từ chối để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các giao dịch không được ủy quyền.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo trực tiếp qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý.

Liên hệ live chat hoặc Telegram ngay. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lý do khóa và hướng dẫn bạn các bước xác minh để mở lại tài khoản.

Có. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều được mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý thanh toán, không chia sẻ ra ngoài.